1. Teil: QualityPack / 1

Das Anliegen von QualityPack QualityPack möchte die bisherigen Publikationen zu Thema Qualitätsmanagement ergänzen und konkretisieren. Neben sehr guten Einführungen in die Thematik gibt es mittlerweile auch Publikationen sowohl von freien Autoren als auch von den großen Fachverbänden für Tageseinrichtungen für Kinder, die den Aufbau einer Qualitätsmanagement-Systems strukturieren. Keine der Publikationen bietet allerdings ein komplettes System von Qualitäts-Handbuch, Prozessbeschreibungen, Formularen, Dokumenten und Briefvorlagen. Egal für welche Form des Qualitätsmanagements sie sich als Leitung einer Einrichtung entscheiden: Es entsteht für sie ein gewaltiger Aufwand, da z.B. alle Unterlagen neu erstellt werden müssen. Genau an dieser Schnittstelle von Literaturempfehlungen und der eigenen Praxis scheitern zurzeit viele Vorhaben zur Einführung eines Qualitätsmanagement. Die Erfahrungen zeigen, dass es für die meisten Einrichtungen nicht möglich ist, mit diesen Vorgaben ein eigenes Qualitätsmanagement aufzubauen. Ohne Beispiele und Muster erscheint das Vorhaben zu aufwendig, zu unübersichtlich, zu ...

Was beinhaltet QualityPack? Hier hilft QualityPack, in dem es ganz konkrete Praxisbeispiele bereit hält. Das eigentliche Herzstück von QualityPack ist eine CD-ROM, auf der ein Qualitäts-Handbuch, eine Musterkonzeption, etwa 80 Prozessbeschreibungen und alle dazugehörigen Formulare und Dokumente gespeichert und miteinander verlinkt sind. Auf der Grundlage der DIN EN ISO 9001:2000 werden alle Bereiche der Tageseinrichtungen für Kinder von diesem Qualitätsmanagement-System erfasst. Die Publikation als CD-ROM ermöglicht allen Einrichtungen, die Muster und Beispiele ohne großen Aufwand auf die eigene Praxis hin anzupassen und im PC zu hinterlegen. Es genügen dabei einfache Word-Kenntnisse. Wer schon einmal wirklich eine Prozessbeschreibung vom Punkt Null (vom leeren Blatt) an entwickelt hat, kann abschätzen, welche enormen Zeitressourcen durch diese Vorgaben eingespart werden können. Auch Einrichtungen, die noch nicht an die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems denken, finden auf der CD-ROM viele Anregungen und Hilfestellungen. Über 100 Formulare, Checklisten und Dokumente können zur Organisation der täglichen Arbeit genutzt werden.

Qualitäts-Handbuch Das Qualitäts-Handbuch fasst die grundsätzlichen Aussagen zusammen, warum und weshalb sie Qualitätsmanagement in ihrer Einrichtung betreiben, welche Ziele sie verfolgen und welchen Aufbau sie für ihre Dokumentation gewählt haben. Das Qualitäts-Handbuch ist daher als Startlektüre zu empfehlen, wenn sie sich einen Überblick über den Gesamtaufbau von QualityPack verschaffen möchten. Es ist als fertiges Muster erstellt worden. Natürlich können sie später beim Überarbeiten für ihre Einrichtung Veränderungen vornehmen. Das Qualitäts-Handbuch ist kurz und knapp gehalten, damit sie es auch externen Personen zum Lesen überreichen können. Das Qualitäts-Handbuch bietet ihnen nicht nur einen Gesamtüberblick, sondern ist bereits mit den nächsten Ebenen der Qualitätsmanagement-Dokumentation verbunden. Mittels der Links können sie sich direkt zu den einzelnen Prozessbeschreibungen ‘durchklicken'. Ein großer Vorteil gegenüber einer Papierversion. Sie erhalten viel schneller einen inhaltlichen Gesamtüberblick (Bild vom Ganzen) und finden sich besser zurecht. QualityPack bietet ihnen zwei Varianten des Qualitäts-Handbuches an, damit sie möglichst reibungslos von ihrer jetzigen Situation aus weiterarbeiten können.

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